1.門店選址
根據加盟商提供的店面信息與數據資料,遠程評估或實地規劃的方式,結合公司運營中心大數據與行業穩定性,評估開店的可能性,再加入門店對應經營指標和營銷規劃,形成評估及規劃報告,為加盟店提供經營思路和運營方向。
若加盟商尚未有意向店面或已確定店面,公司同樣可派遣相關人員去往開店區域尋找合適的店鋪。
A.遠程評估:加盟商需提供一個或以上的店面信息與數據資料,包括門店面積、租金、押金、付款周期、轉讓費(進場費)、裝修期(免租期)、門店定位(具體地址)等,交由運營中心市場分析師進行評估,形成評估及規劃報告;
B.實地規劃:公司總部派遣運營中心市場分析師到加盟商開店區域進行實地規劃,加盟商負責帶領市場分析師在當地進行店面測量、市場調研等工作,確認商圈環境、消費水平、購買群體、民風民俗、行業競爭等因素,形成系統、規劃方案。
C.協助找店:現公司已與、中原、合富等商業地產巨頭達成資源共享型戰略合作,形成了自有“智慧房源庫”。
2.裝修設計
A.圖紙設計:公司總部運營中心派遣市場分析師前往門店所在地,測量門店具體尺寸(門寬、縱深、層高、立柱隔擋等),現場核對后發至總部設計師。設計師會在2小時之內出具平面布置圖,確定收銀臺、貨架、配套設施、零售區、體驗區及DIY區等設置,并交由客戶確認。確認無誤后在3-5個工作日內,出具3D效果圖(整體燈光、顏色、風格等)、陳列布局圖(美陳序列、銷售動線等)和線路施工圖(強電、弱電、網線、管道、給排水、消防等),確認完畢后動工裝修。
B.裝修跟進:設計師將全套圖紙發給加盟商后,落實吊頂、格柵、隔層、墻面、燈光、門頭招牌等細節處的用料及配色。雙方溝通預估完工時間,以便后續環節的正常銜接。一旦動工后,及時跟客戶溝通反饋,門店裝修有條不紊地進行。
3.選品搭配
A.首批配貨:針對合作客戶,公司總部運營中心擁有多年行業經驗的專業配貨師,能夠結合客戶門店實際情況(商圈、消費、客群、行業等因素),以及行業商品流通趨勢,提供細致選品指導。在確認配貨信息后,移交倉儲基地,確定發貨時間。省時、省心、省力,解決加盟商的選品難題。
B.后期補貨:后期合作中,配貨師會根據門店實際經營銷售情況,提供商品補充和種類的建議,為門店輸出爆款、暢銷、高利、潛力、形象等各類商品。與此同時,公司的新零售運營管理系統,也會為加盟店提供“一鍵補貨”功能,根據門店進銷存數據報表,生成暢銷產品補貨單,供加盟商參考。
4.陳列布局
合作成功后,公司總部運營中心的營運督導會結合“人、貨、場”三項指標,以駐店現場指導的方式,針對加盟商進行動線規劃、商品陳列、場景設置等方面的協助。
5.營銷策劃
公司總部運營中心在加盟店開業前中后階段,皆會根據門店的日常需求,提前10-15天提供相關營銷策劃指導方案,包括開業大促、品牌會員日、節假日活動、非節假日活動、店慶、品牌周年慶、商業聯盟等定期或不定期方案,并且設計好專題宣傳單頁、活動展架、易拉寶、海報、卡項等源文件。
同時,為促進門店業績增長,總部鼓勵門店提出相關營銷活動建議,并結合實際情況提供對應支持。
6.線上支持
在新零售的指導背景下,公司總部開發出“雙線電商平臺”,由點到面,為單一實體門店提供線上體系的建設和升級服務。
A.自媒體O2O:以微信商城和小程序為載體,建立線上到線下的購買配送機制,總部負責端口對接、商城設計、商品上架、圖片美化、素材整理、資訊更新、促銷通知、會員信息等系列服務,門店只需要接手訂單收發和財務結算環節。
B.品牌旗艦O2O:以天貓、等大型電商平臺為載體,涵蓋總部全系列產品,由總部負責整體運營和訂單接收,根據消費者收貨地址安排加盟店就近配送,實現線上陌生客戶到線下實體會員的轉化,共享品牌利益。
7.常規培訓體系
A.現場基礎培訓:加盟商簽約成功后,可選擇在公司總部商學院進行前期基礎培訓,包括產品知識、系統操作、運營思路等;
B.遠程運營培訓:加盟店在后期經營過程中若發現難點或問題,可直接聯系總部運營中心,電話、視頻、遠程協助等方式,在1小時內響應并解決;
C.駐店指導培訓:總部與加盟商確定到貨時間與開業時間后,根據運營進度表派遣營運督導至當地,對門店負責人和員工進行貨品陳列、系統操作、卡類推廣、導購銷售、收銀POS、防盜防損、宣傳引流、活動執行等。
8.深化培訓體系
A.督導定期巡店:總部運營中心全體營運督導會在不同周期巡查全國各門店,了解門店經營狀況,進行現場指導和糾錯,確保加盟店正常運營。
B.季度交流會:每季度總部對全國不同區域加盟店店長進行統一集訓,集訓內容包括店面日常運營問題處理、行業現狀及趨勢、行業新資訊等等,讓門店時刻了解行業動態;此外互相溝通交流,學習門店的經營理念和營銷手段。
C.年度品牌論壇:公司總部每年會邀請全國各地加盟商開辦年度品牌論壇,表彰門店,激勵落后門店,提供年終獎勵。
9.商品迭代
公司總部直采團隊會根據門店實際進銷存數據,結合當下行業暢銷產品進行商品的更新迭代,每月提供50-200款迭代產品,從根源上迎合消費者的實際需求。
10.倉儲運輸
istudio品牌倉儲基地擁有上萬平米實際倉儲面積,以及實時庫存額,并且與全國物流百強企業合作,其網點分布廣泛,基本涵蓋全國所有大中小城市。
11.物料支持
公司總部免費為加盟商提供收銀系統、打印機、掃描槍、購物筐、購物袋、工服、海報、展架、會員卡、儲值卡、開業禮包等開店用品,實現整店輸出。
12.售后服務
istudio為加盟商提供7×12小時的365天溝通反饋渠道,確保掌握門店信息,解決加盟商的后顧之憂!